AiM
プライバシーポリシー
AiM APPAREL（運営：AiM PISTA合同会社）でのお客様の個人情報の取り扱いについて定めます。
第1条 事業者
AiM PISTA合同会社（以下「当社」）
〒108-0075 東京都港区港南四丁目6-5 ワールドシティタワーズ ブリーズタワーB1 1802
代表社員 鴇崎 駿
第2条 取得する情報
- ご注文時：お名前、お届け先住所、電話番号、メールアドレス、ご注文内容（商品・カラー・サイズ・数量・金額）、ご注文条件への同意の日時と規約の版、ご注文承諾のお知らせの受け取り方法。
- お支払い：カード番号などのカード情報は、決済代行会社 Stripe が直接取得し、当社は受け取りません。当社が受け取るのは、決済の結果、カードのブランドと下4桁、本人認証（3Dセキュア）の結果、Stripe の不正判定の結果などです。
- お問い合わせ時：お名前、メールアドレス、お問い合わせ内容、お客様が送った写真。
- 本サイトでは、広告やマーケティングのためのアクセス解析ツール（Google Analytics など）は使っていません。
第3条 利用目的
- ご注文の受付・確認・管理、代金の決済と返金
- 商品の製作手配、検品、梱包、発送
- ご注文承諾のお知らせ、製作状況・発送・遅延などのご連絡
- お問い合わせ、交換・返金、苦情への対応
- 不正注文・カードの不正利用の防止と調査、チャージバック（カード会社への申し立て）への対応
- 本サイトの安全な運用、障害への対応
- 法令で必要な記録の保存、紛争への対応
当社は、新商品などの広告メールを、お客様の同意なしにお送りしません。
第4条 業務の委託
当社は、第3条の目的に必要な範囲で、個人データの取り扱いを次の事業者に委託します。委託先とは必要な契約を結び、適切に監督します。
- Stripe（決済）：決済処理、不正利用の防止、返金。なお、Stripe がカード決済の不正防止や法令対応のために独自の責任で取り扱う情報は、Stripe のプライバシーポリシーによります（この部分は当社からの委託ではありません）。
- 刺繍の製作工場（国内）：商品の製作と、工場からお客様への直送のため、お名前・お届け先住所・電話番号・ご注文内容を提供します。
- 配送業者：商品のお届けのため、お名前・お届け先住所・電話番号を提供します。
- Resend（メール送信）：ご注文承諾のお知らせなどのメール送信のため、お名前・メールアドレス・ご注文内容を提供します。
- Cloudflare（サイトの運用）：本サイトの配信と注文処理のため、ご注文時の通信を処理します。
第5条 外国にある事業者への提供
- 第4条のうち、Stripe、Resend、Cloudflare は、アメリカ合衆国などの外国で個人データを取り扱うことがあります。
- 当社は、これらの事業者との契約（データ処理に関する契約など）により、目的外利用の禁止、安全管理、再委託の管理、漏えい時の通知などの措置が講じられていることを確認し、個人情報保護委員会規則で定める基準に適合する体制が整備されていると判断しています。
- 当社は、年1回および契約や外国の制度に大きな変更があったときに、これらの措置の実施状況と、外国の制度による影響を確認します。措置の継続が難しくなった場合は、その事業者への提供を停止します。
- アメリカ合衆国には、日本の個人情報保護法に相当する包括的な連邦法はなく、州ごとの法律や分野ごとの法律があります。詳しくは個人情報保護委員会が公表している「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」をご覧ください。
- お客様は、第11条の窓口に請求することで、体制整備の方法、措置の概要、確認の頻度と方法、外国の名称とその制度の概要、支障の有無とその対応について説明を受けられます。
第6条 第三者への提供
当社は、法令にもとづく場合、ご本人の同意がある場合その他法令で認められる場合を除き、個人データを第三者に提供しません。利用目的に必要な範囲で取り扱いを委託する場合は、法令にしたがい委託先を適切に監督します。
第7条 保存期間
- ご注文・お支払い・返金の記録：取引が終わってから7年間（税法などの保存義務のため）
- お問い合わせと対応の記録：最後の対応から3年間
- メール送信の記録：1年間
- サイトの通信・セキュリティの記録、バックアップ：各サービスの保存期間（おおむね数日〜1年）が過ぎたら削除
期間を過ぎた情報は、遅滞なく削除します。ただし、紛争や不正の調査が続いている場合は、必要な範囲で延長します。外部の事業者が独自に保存する情報は、その事業者の規約と法令によります。
第8条 安全管理
当社は、個人データの漏えい・紛失・改ざんを防ぐため、次の措置をとります。
- 取り扱いの責任者を代表社員とし、注文情報を見られる人と機器を限る
- 管理画面・決済・メールの各サービスに、強いパスワードと2段階認証を設定する
- 通信を暗号化し、カード情報を当社で保存しない
- 工場などの委託先と、目的外の利用の禁止、守秘、再委託の条件、漏えい時の通知と協力、業務と法令に必要な期間を過ぎた後の削除・返還を取り決める
- 漏えいなどが起きたときは、法令にしたがい個人情報保護委員会への報告とご本人への通知を行う
第9条 Cookie など
本サイトは、広告やアクセス解析のための Cookie を使っていません。決済画面（Stripe）やサイトの安全確保（Cloudflare）のため、各サービスが Cookie などを使うことがあります。
第10条 開示・訂正・利用停止などのご請求
お客様は、当社が保有するご自身の個人データについて、利用目的の通知、開示（電子データまたは書面など、ご希望の方法）、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供の記録の開示を請求できます。
- 請求の方法：第11条の窓口へメールで、①お名前 ②ご注文時のメールアドレス ③注文番号（わかる場合）④ご請求の内容 ⑤開示の場合はご希望の方法、をお送りください。
- ご本人の確認：ご注文時のメールアドレスからのご連絡であること、注文内容との一致などで確認します。確認できない場合に限り、追加の資料をお願いすることがあります。
- 代理人による請求：ご本人の委任状と、代理人ご本人を確認できる書類をお送りください（未成年の方の法定代理人の場合は、その関係がわかる書類）。
- 手数料：いただきません。
- 回答：法令にしたがい、遅滞なくご連絡します。対応できない場合は、その理由をお知らせします。
第11条 お問い合わせ・苦情の申出先
当社が取り扱う個人情報についてのご質問、苦情、第10条のご請求は、次の窓口で受け付けます。
AiM PISTA合同会社 個人情報の窓口
〒108-0075 東京都港区港南四丁目6-5 ワールドシティタワーズ ブリーズタワーB1 1802
メール：yuushun6499@gmail.com 電話：090-2732-8890（平日10:00〜17:00）
当社は、認定個人情報保護団体に加入していません。
第12条 改定
このポリシーは、法令の変更や業務の変更にあわせて改定することがあります。改定したときは、本ページに掲載します。
制定日 2026年10月18日